Thanh toán điện tử đang là xu hướng không thể phủ nhận trong nền kinh tế hiện đại, đặc biệt là tại Việt Nam. Với sự phát triển nhanh chóng và sự ưu tiên cao đối với tính tiện lợi và an toàn, các giải pháp thanh toán điện tử đã trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng.
Trào lưu thanh toán điện tử ở Việt Nam tăng trưởng vượt bậc
Thanh toán không sử dụng tiền mặt tại Việt Nam đã phát triển nhanh chóng trong thời gian qua, nhờ vào sự tiến bộ về hạ tầng công nghệ, đa dạng hóa sản phẩm, pháp lý rõ ràng, đảm bảo an toàn và tính tiện lợi. Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, trong 7 tháng đầu năm 2023, số lượng giao dịch thanh toán không tiền mặt đã tăng mạnh lên đến 51,19% so với cùng kỳ năm 2022.
Các loại hình thanh toán qua Internet tăng 66,46% về số lượng và 4,01% về giá trị, qua điện thoại di động tăng 63,09% về số lượng và 8,79% về giá trị, quét mã QR tăng 124,15% về số lượng và 16,12% về giá trị, cùng với giao dịch qua máy POS tăng 25,24% về số lượng và 23,97% về giá trị.
Thị trường ví điện tử tại Việt Nam cũng đang phát triển mạnh mẽ, với số người dùng tăng đột biến. Theo số liệu từ ví điện tử MoMo năm 2023, MoMo chiếm 47% tổng số giao dịch trên Cổng dịch vụ công Quốc gia vào quý 3 năm 2023. Hơn 90% các dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, 4 có thể thanh toán bằng MoMo. Đặc biệt, trong năm 2023, số lượng thanh toán trên Cổng dịch vụ công Quốc gia qua MoMo đã tăng 155% đối với các mảng đóng phí, lệ phí và tăng 315% đối với mảng nộp phạt giao thông so với năm 2022.
Đối tượng người dùng chủ yếu của MoMo là các khách hàng từ 18 đến 27 tuổi, chiếm 51,3% trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, trong đó 45,8% sử dụng MoMo để thanh toán các dịch vụ công. Ông Nguyễn Bá Diệp, đồng sáng lập MoMo, đã chia sẻ trong hội thảo “Thúc đẩy dịch vụ công và Thanh toán không dùng tiền mặt” (Nguồn: VnExpress).
Những con số này cho thấy sự gia tăng đáng kể về số lượng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt và sự đóng góp tích cực của thế hệ trẻ trong quá trình chuyển đổi số.
Ông Nguyễn Bá Diệp, đồng sáng lập MoMo, đã chia sẻ trong hội thảo về “Thúc đẩy dịch vụ công và Thanh toán không dùng tiền mặt”.
Vì sao lượng giới trẻ thanh toán điện tử ngày càng tăng?
Theo ông Nguyễn Bá Diệp – đồng sáng lập MoMo, giới trẻ là nhóm người dùng chủ lực và là lực lượng nòng cốt trong việc thực hiện chuyển đổi số trong thanh toán, đặc biệt là dịch vụ công. Điều này có thể được lý giải bởi những lý do như:
Khả năng tiếp cận công nghệ: Giới trẻ có khả năng tiếp cận với công nghệ một cách nhanh nhạy và vượt trội. Đặc biệt, các bạn trẻ thế hệ Z thường được tiếp xúc với công nghệ từ sớm thông qua các nền tảng giải trí và mua sắm online, giúp họ dẫn đầu trong việc áp dụng thanh toán không tiền mặt.
Thói quen chi tiêu và ảnh hưởng của dịch Covid-19: Đại dịch Covid-19 đã thúc đẩy thói quen thanh toán không tiền mặt, đặc biệt là đối với giới trẻ. Họ ưa chuộng mua sắm trực tuyến vì sự tiện lợi và nhanh chóng, khác biệt hoàn toàn so với thế hệ trước đó.
Đề cao sự an toàn và bảo mật thông tin cá nhân: An toàn và bảo mật là yếu tố hàng đầu đối với giới trẻ hiện nay. Họ e ngại mang theo tiền mặt vì không an toàn và bất tiện, thay vào đó họ ưa chuộng các hình thức thanh toán có tính bảo mật cao hơn.
Tích hợp đa dạng dịch vụ tiện ích: Giới trẻ mong muốn tích hợp các dịch vụ tiện ích vào một ứng dụng duy nhất để thanh toán đa dạng nhu cầu như đặt vé, thanh toán hóa đơn, mua sắm online và đặt phòng khách sạn. Điều này giúp họ quản lý chi tiêu hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian.
Chi phí thấp và ưu đãi hấp dẫn: Thanh toán không tiền mặt giúp giảm chi phí đi lại và đem lại nhiều ưu đãi như voucher, hoàn tiền và tích điểm, hỗ trợ tiết kiệm chi phí cho người dùng. Điều này là yếu tố quan trọng thu hút nhiều người trẻ sử dụng hình thức thanh toán này.
Thanh toán điện tử ngày càng được nhiều người ưa chuộng đặc biệt là giới trẻ
Việc ngày càng nhiều người trẻ sử dụng thanh toán không tiền mặt đang thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực thanh toán một cách nhanh chóng. Bằng cách tích cực tham gia vào hình thức thanh toán này, giới trẻ không chỉ đang lan tỏa một xu hướng tiêu dùng mới mà còn đóng góp vào mục tiêu phát triển bền vững của đất nước.
Với sự năng động, sáng tạo và nhạy bén với công nghệ, giới trẻ đã trở thành những tác nhân quan trọng trong việc thúc đẩy sự phổ biến của thanh toán không tiền mặt.
Để đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này, các ngân hàng và đơn vị liên quan cần phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, không chỉ nhằm mục tiêu chung là mở rộng thị trường mà còn tập trung đặc biệt vào các khách hàng trẻ tuổi. Điều này giúp họ không chỉ thu hút khách hàng mà còn xây dựng được mối quan hệ lâu dài và khai thác tiềm năng của thị trường thanh toán số đang phát triển mạnh mẽ.
Bạn đọc có thể theo dõi hơn nhiều thông tin thú vị hơn tại Thời sự Việt.