Microsoft đã chính thức phát hành công cụ khắc phục lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) nhằm hỗ trợ các quản trị viên CNTT xử lý vấn đề nghiêm trọng gây ra bởi bản cập nhật lỗi của CrowdStrike vào ngày 19/7. Sự cố này đã làm khoảng 8,5 triệu thiết bị Windows trên toàn cầu gặp phải lỗi ‘màn hình xanh’, ảnh hưởng lớn đến hoạt động và gây phiền toái cho người dùng.
Vì đâu xuất hiện lỗi màn hình xanh?
Lỗi bắt nguồn từ bản cập nhật của Falcon Sensor, phần mềm bảo mật do CrowdStrike phát triển, đã gây ra xung đột với một số thành phần của hệ điều hành Windows. Hệ quả là hệ thống bị treo và hiển thị màn hình xanh. Sự cố này đã ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp và tổ chức, đặc biệt là các máy tính được mã hóa bằng BitLocker, làm khó khăn việc khôi phục dữ liệu.
Microsoft tung công cụ khắc phục lỗi màn hình xanh
Microsoft tung công cụ khắc phục lỗi màn hình xanh
Để khắc phục vấn đề này, Microsoft đã phát triển công cụ khôi phục hệ thống dưới dạng ổ USB có khả năng khởi động. Công cụ này cho phép quản trị viên CNTT truy cập vào đĩa cứng của máy tính bị ảnh hưởng và tự động xóa tệp cập nhật CrowdStrike gây lỗi. Sau khi xóa tệp, máy tính có thể khởi động lại bình thường mà không cần vào chế độ Safe Mode hay quyền quản trị, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
công cụ khắc phục lỗi màn hình xanh
Công cụ khôi phục của Microsoft có nhiều ưu điểm nổi bật. Đầu tiên, nó dễ sử dụng ngay cả với những người không chuyên về kỹ thuật. Thứ hai, công cụ này có khả năng tự động nhận diện và yêu cầu nhập khóa khôi phục BitLocker, hỗ trợ khôi phục dữ liệu trên các máy tính được mã hóa. Cuối cùng, công cụ hoàn toàn miễn phí và có sẵn trên trang web hỗ trợ của Microsoft.
Với công cụ này, Microsoft đã cung cấp một giải pháp hiệu quả để khắc phục sự cố ‘màn hình xanh’ do bản cập nhật lỗi CrowdStrike, giúp các doanh nghiệp và người dùng nhanh chóng phục hồi hoạt động bình thường.
Hướng dẫn sử dụng công cụ khắc phục lỗi màn hình xanh
Để sử dụng công cụ khôi phục của Microsoft nhằm khắc phục lỗi ‘màn hình xanh’ gây ra bởi bản cập nhật lỗi CrowdStrike, các quản trị viên CNTT cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Tải xuống công cụ
Truy cập trang web hỗ trợ của Microsoft và tải xuống công cụ khôi phục.
Bước 2: Tạo ổ USB có khả năng khởi động
Sử dụng công cụ đã tải để tạo một ổ USB có khả năng khởi động.
Bước 3: Cắm USB vào máy tính
Cắm ổ USB vào máy tính bị ảnh hưởng và khởi động lại máy tính.
Bước 4: Chọn tuỳ chọn khởi động từ Ổ USB
Trong quá trình khởi động lại, chọn tùy chọn để khởi động từ ổ USB.
Bước 5: Xóa Tệp Cập Nhật CrowdStrike
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa các tệp cập nhật CrowdStrike gây lỗi.
Bước 6: Khởi động lại máy tính
Sau khi hoàn tất việc xóa tệp lỗi, khởi động lại máy tính để hoàn tất quá trình khôi phục.
Việc thực hiện đúng các bước trên sẽ giúp khôi phục máy tính về trạng thái hoạt động bình thường mà không cần vào chế độ Safe Mode hay yêu cầu quyền quản trị.
Sự cố lần này một lần nữa nhấn mạnh sự cần thiết của việc sao lưu dữ liệu thường xuyên và cập nhật phần mềm để bảo đảm an toàn và ổn định cho hệ thống máy tính. Các chuyên gia khuyến cáo người dùng nên cẩn trọng khi cài đặt các bản cập nhật từ các nhà cung cấp phần mềm thứ ba và luôn chuẩn bị phương án dự phòng để đối phó với các tình huống khẩn cấp.
Để bảo vệ dữ liệu và hệ thống của bạn khỏi các sự cố không mong muốn, hãy thực hiện sao lưu định kỳ và kiểm tra cẩn thận các bản cập nhật phần mềm trước khi cài đặt. Đừng chờ đợi sự cố xảy ra, hãy chủ động bảo vệ công nghệ của bạn ngay hôm nay. Theo dõi Thời sự Việt để cập nhật những thông tin mới nhất và các hướng dẫn hữu ích về công nghệ và bảo mật!